Moet ik een online ticket reserveren?
Het reserveren van een regulier ticket voor een museumbezoek is niet verplicht (ook met bijvoorbeeld een kortingskaart als de Museum Jaarkaart of Vriendenloterij VIP-pas).
Wilt u wel een reservering maken?
Kies de dag waarin u het museum betreedt. Tickets zijn alleen geldig op de genoemde datum. Er kunnen toeslagen gelden.
Klik hier voor meer informatie.
Kan ik mijn online ticket(s) wijzigen?
Tot 48 uur voor de gereserveerde bezoekdag, helpen wij graag om een nieuwe dag te vinden. Het omboeken van tickets is alleen mogelijk mits er een nieuwe datum beschikbaar is. Let op: bestel niet zelf voor een andere datum. Neem contact met ons op, zie onderaan deze pagina.
Ik wil mijn ticket annuleren, wat moet ik doen?
Online aangekochte tickets worden niet gerestitueerd. Tot 48 uur voorafgaand aan uw bezoek is het mogelijk om tickets om te boeken naar een andere datum, mits beschikbaar. Neem contact met ons op, zie onderaan deze pagina.
Kan ik telefonisch reserveren?
Helaas is het niet mogelijk om tickets telefonisch te reserveren. Bestel de tickets makkelijk en snel op onze website.
Op elk ticket staat dezelfde naam. Is dat een probleem?
Nee, dat is geen probleem. Op het ticket staat de naam van degene die de order heeft geplaatst en betaald. Op elk afzonderlijk ticket staat een unieke barcode en QR code, die bij de ingang wordt gescand.
Moet ik het ticket printen?
U mag een online ticket printen, maar dat hoeft niet. U kunt het ticket ook bij de toegangscontrole op een mobiel apparaat tonen. Als u in bezit bent van een kortingspas, zoals een Museumkaart, dient u deze ook te kunnen tonen.